Privacy Statement – Pagden Coaching and Massage

  1. Inleiding
    1. Bij Pagden Coaching en Massage, gerund door Kinsey Pagden, hecht ik veel waarde aan de privacy van mijn (potentiële) cliënten. Deze privacyverklaring legt uit hoe ik persoonlijke gegevens verzamel, gebruik, opsla en bescherm, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
  2. Hoe ik persoonlijke gegevens verzamel
    1. Ik verzamel persoonlijke gegevens wanneer (potentiële) cliënten interesse tonen in mijn sessies of workshops. Dit kan gebeuren via:
      1. E-mail
      2. Telefoongesprekken
      3. Gesprekken in persoon
      4. Verwijzingen van collega’s of derden
  3. Welke gegevens ik verzamel
    1. De persoonlijke gegevens die ik verzamel, omvatten:
      1. Naam
      2. Contactgegevens (telefoonnummer, e-mail en andere relevante details)
      3. Betaalgegevens
      4. Details over onze interacties, inclusief sessienotities en informatie die je met mij deelt over je persoonlijke situatie
      5. Andere relevante informatie met betrekking tot mijn coaching- of massageservices
  4. Waarom ik deze gegevens verzamel
    1. Ik verzamel persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:
    2. Om te communiceren met (potentiële) cliënten
    3. Om op maat gemaakte sessieplannen en aanbevelingen te bieden
    4. Om afspraken te plannen en boekingen te beheren
    5. Om betalingen te verwerken en betalingsverzoeken te sturen
    6. Voor marketing en communicatie (alleen met toestemming)
    7. Om gevallen van wanbetaling te beheren
    8. Om de kwaliteit van mijn diensten te verbeteren en cliënten de best mogelijke ervaring te bieden
    9. Waar mogelijk anonimiseer ik cliëntgegevens. Ik deel geen persoonlijke details over onze interacties met derden. Indien wettelijk verplicht, kan ik echter noodzakelijke informatie verstrekken in overeenstemming met de wet. Ik zal cliëntgegevens nooit delen voor commerciële doeleinden.
  5. Hoe lang ik persoonlijke gegevens bewaar
    1. Ik bewaar persoonlijke gegevens tot één jaar na ons laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is. Na deze periode worden de gegevens veilig verwijderd.
  6. Hoe ik jouw gegevens bescherm
    1. Ik neem gegevensbeveiliging serieus en neem de volgende maatregelen:
    2. Waar mogelijk anonimiseer ik cliëntgegevens
    3. Sessienotities worden veilig opgeslagen op een met wachtwoord beveiligde laptop (niet in cloudsystemen) of op een beveiligde externe harde schijf
  7. Jouw rechten & contactgegevens
    1. Je hebt het recht om een overzicht aan te vragen van de gegevens die ik over jou heb verzameld. Wil je deze gegevens inzien? Neem dan contact met mij op en ik zal binnen één maand reageren.
    2. Als je zorgen of klachten hebt, moedig ik je aan om contact op te nemen, zodat we samen een oplossing kunnen vinden. Komen we er niet uit? Dan kun je contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via hun officiële website.